Aviso de Privacidad

Esta versión sustituye a la versión provisional publicada el 11 de agosto de 2026 y amplía su contenido conforme al trabajo de cumplimiento realizado hasta esta fecha. Sigue existiendo revisión jurídica pendiente en los puntos señalados expresamente en cada sección; no debe interpretarse como el texto legal definitivo de Korex. 1. ¿Qué es Korex? Korex es una plataforma tecnológica de gestión para profesionales y consultorios dentales. Facilita la organización de pacientes, expediente clínico, agenda y funciones administrativas relacionadas. Korex no presta servicios médicos ni sustituye el criterio profesional de quien la utiliza. 2. Identificación del responsable Korex opera actualmente bajo su titular, como persona física, mientras se completa la constitución de una entidad jurídica propia dedicada a operar la plataforma. La identificación legal completa (razón social o nombre, RFC y domicilio) se publicará en este aviso en cuanto esté validada jurídicamente. Mientras tanto, puedes dirigir cualquier duda sobre este aviso a Korex.mx@gmail.com. 3. Datos que tratamos Según las funciones que utilices, Korex puede tratar: - datos de cuenta e identificación, como nombre y correo electrónico; - datos de contacto, como teléfono o dirección cuando los proporciones; - información profesional, como cédula y datos del consultorio; - datos que tú, como profesional autorizado, introduces sobre tus pacientes para operar el expediente, la agenda y las funciones que decidas usar; - datos clínicos o de salud que decidas incorporar al expediente de tus pacientes; - información financiera relacionada con las funciones del producto que utilices (por ejemplo, registros de cobros que tú mismo captures); - datos técnicos y de seguridad, como registros de acceso, dirección IP y metadatos del dispositivo, usados para operar y proteger la plataforma; - datos que resultan de integraciones externas que decidas activar, como Google (ver sección 6). 4. Para qué usamos tus datos Usamos la información anterior para: operar tu cuenta y autenticarte; prestar las funciones que utilizas (expediente y documentación clínica, agenda, y demás funciones activas de tu plan); brindarte soporte; mantener la seguridad de la plataforma; administrar la relación contractual contigo; y cumplir las funciones que solicites expresamente al usar una integración opcional. 5. Datos clínicos y de decisión profesional Korex proporciona la tecnología para capturar, organizar y conservar el expediente clínico; no participa en la decisión clínica. El profesional que usa Korex es responsable de la exactitud de la información que registra, de las decisiones clínicas que toma y del uso que da al expediente, incluyendo obtener las autorizaciones necesarias de sus pacientes para tratar su información dentro de la plataforma. Korex trata técnicamente la información necesaria para prestar las funciones solicitadas por el profesional. La calificación jurídica exacta de este rol (por ejemplo, si Korex actúa como encargado del tratamiento) sigue sujeta a validación jurídica y se precisará en una versión futura de este aviso. 6. Integración con Google Conectar tu cuenta de Google es opcional y depende de tu decisión. - Inicio de sesión: si usas "Continuar con Google", Korex recibe tu identidad básica (identificador de cuenta, correo y perfil) para reconocer o crear tu cuenta. - Google Calendar: si conectas esta integración, Korex accede actualmente en modo de solo lectura a los calendarios y eventos que autorices, para mostrarlos dentro de la Agenda de Korex. Korex no crea, edita ni elimina eventos en tu Google Calendar con el alcance actual. - Korex almacena únicamente las credenciales cifradas y la configuración necesarias para mantener la conexión activa; no descarga ni conserva tu calendario completo fuera de lo necesario para mostrarlo en Agenda. - Puedes desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento desde Korex. Al hacerlo, Korex intenta revocar la autorización directamente con Google y siempre elimina la conexión local; si Google no confirma la revocación remota, Korex te lo indica en la interfaz. - Los datos obtenidos mediante Google se usan únicamente para la funcionalidad que solicitaste (inicio de sesión o Agenda) y no se utilizan con otro fin. 7. Proveedores y terceros que nos apoyan Korex utiliza proveedores tecnológicos para operar la plataforma, agrupados por categoría: - infraestructura y alojamiento, para ejecutar la aplicación y almacenar la información; - autenticación e integraciones voluntarias, como Google, cuando decides conectarlas; - mapas y autocompletado de domicilios, para ayudarte a capturar direcciones; - correo electrónico, para enviar recuperación de contraseña e invitaciones; - inteligencia artificial de soporte, para procesar los reportes que envías voluntariamente al Asistente (ver sección 8). Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función. No publicamos aquí nombres técnicos, configuración ni ubicación de infraestructura interna; la identificación nominal de un proveedor específico, cuando la ley la exija, y el detalle de transferencias internacionales siguen sujetos a verificación operativa y validación jurídica. 8. Uso de inteligencia artificial Korex usa inteligencia artificial únicamente en funciones administrativas y de soporte, en particular para clasificar y ayudar a analizar los reportes que tú envías voluntariamente al Asistente de Korex. Al enviar un reporte, se te advierte no incluir datos personales, clínicos o financieros de tus pacientes. Korex aplica medidas razonables para minimizar la información procesada. Korex no usa actualmente inteligencia artificial para apoyar decisiones clínicas ni para generar contenido dentro del expediente, y no entrena modelos con datos clínicos reales identificables. 9. Conservación y eliminación de tus datos Mientras tu cuenta está activa, conservamos tu información para prestarte el servicio. Si tú o Korex inician la salida de tu cuenta, aplica un periodo de gracia de 30 días en modo de solo lectura, durante el cual puedes seguir consultando tu información. Dentro de ese periodo puede existir la posibilidad de cancelar la salida. Vencido el periodo, la información clínica y de cuenta que te pertenece exclusivamente se elimina; la información que involucra a otras personas o contextos (por ejemplo, otros miembros de tu consultorio) puede quedar bloqueada temporalmente hasta resolverse administrativamente, en vez de eliminarse automáticamente. En casos excepcionales protegidos (como cuentas de prueba o solicitud expresa) puede aplicarse una eliminación anticipada. Korex conserva evidencia mínima de estas acciones (quién, qué, cuándo y por qué) con una finalidad definida; esa evidencia no se conserva de forma indefinida, aunque el plazo exacto de conservación sigue pendiente de validación jurídica. La posibilidad de exportar tu información completa antes de eliminarla es una función que Korex planea ofrecer antes de abrir el servicio al público en general; hoy todavía no está disponible. 10. Tus derechos de privacidad (ARCO) Puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando aplique, escribiendo a Korex.mx@gmail.com. Te responderemos por ese mismo medio y podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. Este canal de contacto podrá actualizarse en una versión futura de este aviso si se define un medio dedicado. 11. Cookies y tecnologías similares Korex utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada y, si lo eliges, recordar tu sesión entre visitas. Korex no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si esto cambia en el futuro, esta sección se actualizará antes de activar esa función. 12. Cambios a este aviso Cualquier cambio a este aviso se publicará como una nueva versión. Las versiones ya publicadas, y las aceptaciones registradas sobre ellas, no se modifican de forma retroactiva. 13. Contacto Para cualquier duda sobre este aviso, puedes escribirnos a Korex.mx@gmail.com.